畢信臣,他不認識你,但你一定要認識他?歡迎來和小畢研究「被動式收入」這門
課,也歡迎追蹤小畢的【動態消息】。
對了,小畢我也不是什麼「大師」,只是一個在鄉下長大的「庄腳崧」;小畢我也
不是「花豹」,而是一個獨來獨往的「台灣虎斑犬」,喜賭成性,哈哈哈^^

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01. 每天告訴自己一次,『我真的很不錯』
02. 生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己
03. 生活中若沒有朋友,就像生活中沒有陽光一樣
04. 明天的希望,讓我們忘了今天的痛苦
05. 生活若剝去了理想、夢想、幻想,那生命便只是一堆空架子
06. 發光並非太陽的專利,你也可以發光
07. 愚者用肉體監視心靈,智者用心靈監視肉體
08. 獲致幸福的不二法門是珍視你所擁有的、遺忘你所沒有的
09. 貪婪是最真實的貧窮,滿足是最真實的財富
10. 你可以用愛得到全世界,你也可以用恨失去全世界
11. 人的價值,在遭受誘惑的一瞬間被決定
12. 年輕是我們唯一擁有權利去編織夢想的時光
13. 青春一經典當即永不再贖
14. 沒有了愛的語言,所有的文字都是乏味的
15. 真正的愛,應該超越生命的長度、心靈的寬度、靈魂的深度
16. 愛的力量大到可以使人忘記一切,卻又小到連一粒嫉妒的沙石也不能容納
17. 當一個人真正覺悟的一刻,他放棄追尋外在世界的財富,而開始追尋他內心世界的真正財富
18. 只要有信心,人永遠不會挫敗
19. 不論你在什麼時候開始,重要的是開始之後就不要停止
20. 不論你在什麼時候結束,重要的是結束之後就不要悔恨
21. 人若軟弱就是自己最大的敵人
22. 人若勇敢就是自己最好的朋友
23. 『不可能』只存在於蠢人的字典裡
24. 抱最大的希望,為最大的努力,做最壞的打算
25. 家!甜蜜的家!天下最美好的莫過於家!
26. 遊手好閒會使人心智生鏽
27. 每一件事都要用多方面的角度來看它
28. 有理想在的地方,地獄就是天堂
29. 有希望在的地方,痛苦也成歡樂
30. 所有的勝利,與征服自己的勝利比起來,都是微不足道
31. 所有的失敗,與失去自己的失敗比起來,更是微不足道
32. 上帝從不埋怨人們的愚昧,人們卻埋怨上帝的不公
33. 美好的生命應該充滿期待、驚喜和感激
34. 世上最累人的事,莫過於虛偽的過日子
35. 覺得自己做的到和不做的到,其實只在一念之間
36. 第一個青春是上帝給的;第二個的青春是靠自己努力的
37. 少一點預設的期待,那份對人的關懷會更自在
38. 思想如鑽子,必須集中在一點鑽下去才有力量
39. 人只要不失去方向,就不會失去自己
40. 如果你曾歌頌黎明,那麼也請你擁抱黑夜
41. 問候不一定要慎重其事,但一定要真誠感人
42. 未經一番寒徹骨,焉得梅花撲鼻香
43. 當你能飛的時候就不要放棄飛
44. 當你能夢的時候就不要放棄夢
45. 當你能愛的時候就不要放棄愛
46. 生命太過短暫,今天放棄了明天不一定能得到
47. 天才是百分之一的靈感加上百分之久十久的努力
48. 人總是珍惜未得到的,而遺忘了所擁有的
49. 快樂要懂得分享,才能加倍的快樂
50. 自己要先看得起自己,別人才會看得起你
51. 一個今天勝過兩個明天
52. 要銘記在心;每天都是一年中最美好的日子
53. 樂觀者在災禍中看到機會;悲觀者在機會中看到災禍
54. 有勇氣並不表示恐懼不存在,而是敢面對恐懼、克服恐懼
55. 肯承認錯誤則錯已改了一半
56. 明天是世上增值最快的一塊土地,因它充滿了希望
57. 理想的路總是為有信心的人預備著
58. 所有欺騙中,自欺是最為嚴重的
59. 人生最大的錯誤是不斷擔心會犯錯
60. 把你的臉迎向陽光,那就不會有陰影
61. 經驗是由痛苦中粹取出來的
62. 用最少的悔恨面對過去
63. 用最少的浪費面對現在
64. 用最多的夢面對未來
65. 快樂不是因為擁有的多而是計較的少
66. 你的選擇是做或不做,但不做就永遠不會有機會
67. 如你想要擁有完美無暇的友誼,可能一輩子找不到朋友
68. 不如意的時候不要儘往悲傷裡鑽,想想有笑聲的日子吧!
69. 把自己當傻瓜,不懂就問,你會學的更多
70. 要糾正別人之前,先反省自己有沒有犯錯
71. 因害怕失敗而不敢放手一搏,永遠不會成功
72. 要克服生活的焦慮和沮喪,得先學會做自己的主人
73. 你不能左右天氣,但你能轉變你的心情
74. 孤單寂寞與被遺棄感是最可怕的貧窮
75. 想像力比知識更重要
76. 漫無目的的生活就像出海航行而沒有指南針
77. 好好扮演自己的角色,做自己該做的事
78. 一切偉大的行動和思想,都有一個微不足道的開始
79. 得意時應善待他人,因為你失意時會需要他們
80. 學做任何事得按部就班,急不得

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一個人要會用錢,還要會用人,更要會用理;會「用」才是一個能幹的人。如果不會用人,必然不是一個好主管;不會用錢,事業一定難以開展;不會用理,必定是一個沒有人緣的人。所以不管走到那裡,都要會善「用」各種因緣條件與資源,才能有所成就。
以下「四用之道」,提供參考:
第一、用兵擇其勇:一個將軍,要用很多的兵卒幫他打仗,而且要擇其勇敢、有膽識的人,才有勝算。同樣的,每一個公司行業,也要善用能擔當、具宏觀、有遠見的部屬,才能在競爭的社會裡一較長短。陸宣公云:「將立其事,先擇其人」;一個領導者,要有識人的能力,能夠選擇勇於創新、樂於開拓、具有智慧與分析、判斷能力的人才,對企業的營運才有助益。
第二、用人擇其才:韓愈的《馬說》寫到:「世有伯樂,然後有千里馬;千里馬常有,而伯樂不常有。」寓意擇才任用的重要。不過,一個領導者,除了擇才外,還要能善用部屬的專才,這是選才、用才之道。美國鋼鐵大王卡內基說過:「將我所有的工廠、資金全部奪去,只要保留我的團隊人員,四年後,我仍然是一個鋼鐵大王。」由此可知,擇才善用的重要。
第三、用理擇其道:孔子說:「知之者不如好之者,好之者不如樂之者。」明白道理的人,比不上愛好道理的人;愛好道理的人,比不上樂於實行道理的人。我們在跟人講理時,理中必須要有「道」,理中沒有道,就是歪理、邪理、不合情理,如此就是無理、無道。「道」就是要合情、合理,要與人為善,要互相尊重,如此才能讓人接受。
第四、用錢擇其德:「有錢是福報,會用錢是智慧。」有錢要會使用,錢用得正當,就如把種子播灑在好的田地裡,一定會有開花結果的一天;錢用得不得當,則如同將種子灑在柏油路上,種子必會枯死。所以布施錢財,應該選擇品德忠淳、有學習能力的對象,如此才能為社會培育人才。
俗語說:「舉賢不避親」,只要是才,都要知人善用。除此之外,自己也要知道如何善用自己的「才」,尤其先要具備各種的才能,如此才能為人所用。 

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還記得,小時候跟着父親走進影院,觀賞《甲午風雲》,影片成功塑造的民族英雄鄧世昌形象,深印腦海。那是中國大陸拍攝的首部以中日甲午戰爭為題材的電影。今天又觀賞了新電影《甲午大海戰》,影片以厚重的歷史感,將那場戰爭的前因後果,重現眼前而引人深思。那是一場影響中日兩國近現代歷史進程的戰爭。幾十年前的那部片子,由於當時的歷史局限,以及一些史料未被發掘,尚不能全面反映那段歷史,今日新片,以翔實而豐厚的史料,全景式視角呈現了那段歲月。
在中國近代史上,中日甲午戰爭極具意義,它甚至決定了中日兩國日後的走向,重溫那段歷史,無疑對今天的藍色海洋戰略有所啟示。當下,南海波詭浪急,東海風高雲譎。美國高唱「重返亞洲」打出外交組合拳,日本加大推進「南進戰略」力度,越南和菲律賓急速擴充軍備,印度「向東看」外交全面展開。在亞太變局下,面對南海之亂、東海之困,北京和台北要淡定處之,力排種種內外干擾,這並不容易。
從中南海獲悉,中國對日本,中國對菲律賓,中國對越南,中國對韓國,最新戰略是「鬥而不破」,絕對不能走「海軍對決」的絕路上去,這是符合中國利益最大化的戰略。北京如此謀略,尚不知台北的戰略如何。但我以為,這也符合台北的最大化利益。
「鬥而不破」是說兩者經常爭鬥,但這並不因爭鬥激烈狀況的升級而發生「熱戰」, 即以荷槍實彈的戰爭而撕破臉皮。「鬥而不破」關鍵是適度。中國人習慣說「有理、有利、有節」。有理,雙方往往較難一致,公說公有理,婆說婆有理;有利,雖不能全都一致,卻也能較多的一致;有節,就是適度,就是節制。即使理異利歧而無可奈何爭鬥起來,雙方就儘量做到適度。當然,發動「鬥」的一方,常常會不到黃河心不死。但兩國決策的大智慧,正在於把握適度,認清過度。決策的大勇氣在於守住適度,頂住過度。
記得北京外交部外交政策諮詢委員會委員吳建民說過:「世界上有很多矛盾,很多利益衝突,解決起來無非是軍事解決或政治解決。軍事解決就是強權政治。人類進入了21世紀,再搞強權政治,大概是不可接受的。」此話在理。
應該看到,絕大多數國際摩擦事件,是人為「製造」出來的,不是自然發生的。某些國家這樣做是有其潛在目的。日本製造「撞船」事件目的,是想迫使中國接受其對釣魚島擁有主權這樣一個事實;同樣,南海地區某些國家也對在南海中國主權海域捕撈作業的漁民施加阻撓,目的也是向國際社會表明,其對南海的某些海域擁有主權。這些國際摩擦,在解決過程中幾乎都是「鬥而不破」。這種「不破」表現為幾種形式:一是以「對等」形式結束摩擦;二是雙方達成妥協;三是承認某種「事實」的存在。
北京剛剛走向世界舞台,應該學學俄羅斯的巧外交戰略戰術。最近,俄羅斯的外交動作頻頻呈現亮點:在越南金蘭港設立船舶「維修基地」,這海上基地「並非軍事基地」,但金蘭港可用以幫助發展雙方之間的「軍事合作」;俄羅斯與日本在南千島群島(日稱北方四島)問題上的爭端,再起波瀾,雙方爆發「口水戰」,俄總理梅德韋傑夫計劃前往南千島群島澤捉島視察,俄政府已在南千島群島投入高額預算,將4座島嶼逐步「俄羅斯化」,俄政府向來採取「無視日方抗議」的態度,加速島嶼經濟開發,使其變為俄遠東軍事據點;一年前因非法捕撈被俄羅斯扣留的中國漁民,最近才返回中國,過去半年,俄羅斯多次扣查中國漁船,最近中俄才達成合作共識,開展漁業合作,建立海上執法安全合作機制……該硬就硬,硬得適度;該軟就軟,軟得不輸。
靈活利用前蘇聯時期的軍事實力、能源優勢、地緣政治等遺產,再加上靈活的外交立場和手腕,正是俄羅斯版的「巧實力外交」。細查俄羅斯的外交政策,在參與東亞合作進程上,在與歐洲開展能源和經濟合作上,在與美國的戰略博弈上,都能看到「軟實力」的身影。有學者說,作為大國,俄羅斯活躍在世界主要政治舞台上已有數百年,其外交手段的嫻熟,外交思想的老道,特別是在與西方國家博弈方面「鬥而不破」的「適度」,值得中國借鑒。
要成功解決爭端,尖閣諸島所有利益相關國政府必須牢記,爆發公開衝突的代價,遠遠超過控制島嶼所能帶來的經濟利益。大國外交,走向深藍,國際摩擦在所難免,但要產生預期效果,或可遵循幾條原則:國際摩擦是國際鬥爭的重要砝碼;國際摩擦不能釀成重大軍事衝突;國際摩擦的較量,要把握「度」,即「鬥而不破」;選擇國際摩擦應在可引起相關國家關注的時機。
當年甲午海戰,鬥而破了,破得很慘。甲午海戰是中國歷史上的一個痛。要鬥,還要「適度」,國力就要強大。《甲午海戰》影片中,日本明治天皇為購買先進軍艦,充實海軍實力,從自身做起,帶領全部官員從薪俸中捐出一成,作為海軍軍費;中國最高統治者慈禧,為自己60歲生日的慶典,竟挪用海軍軍費修建頤和園,直接導致北洋水師喪失購買先進艦隻的機會,長達7年沒有對已購買的軍艦作更新,從而導致北洋水師裝備從領先到落後,為甲午海戰失利埋下伏筆。慈禧的驕奢淫逸,光緒帝的軟弱無力,李鴻章的無奈昏聵,都能在今天的中國找到影子,如此,要在外交上「鬥而不破」,難以做到。

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科技的發展讓圖書館的經營產生了鉅大改變,關於圖書館是否成功的評斷標準,不再是在硬體上有多少的館藏,有多大的建築,而是在軟體上如何能讓讀者很快地、很正確地接觸到他所想要接觸的資訊。數位化圖書館藉由數位化網路科技的幫助,正可以達到此一終極目標。
試想一個理想的數位化圖書館具備的功能----任何一個讀者,在任何時間,在世界上的任何一個角落,不必在開館時間內親赴圖書館,就可以利用網路進入數位化圖書館,搜尋到所想要的資訊,全文列印,或作電子檔儲存、編輯。
經營這樣一個理想的數位化圖書館,在著作權法上其實面臨許多問題。圖書館可不可以把所有館藏數位化?其法律依據何在?如果可以讓讀者在家作資料搜尋、全文列印、電子檔儲存,則資料庫業者、出版社或書店將如何生存?著作權人的權利如何保障?
圖書館主要肩負二項重要功能,包括「資料保存」與「資訊提供」,在此二不同目的下,其作法應有不同。而在著作權方面圖書館常面臨的是「重製權」與「公開傳輸權」的議題。
在現行著作權法中,圖書館能夠重製受著作權法保護的館藏依據在於第四十八條及第四十八條之一。在第四十八條,其必須是(一)應閱覽人供個人研究之要求,重製已公開發表著作之一部分,或期刊或已公開發表之研討會論文集之單篇著作,每人以一份為限;(二)基於保存資料之必要者;(三)就絕版或難以購得之著作,應同性質機構之要求者。圖書館要把館藏數位化惟一的可能是「基於保存資料之必要者」,但該款的立法原意是館藏將毀損,為保存資料而進行重製,至於將所有館藏數位化,恐怕不祇是「保存資料」,還有更進一步的有利於檢索、取得與傳播之功能。
至於第四十八條之一:「中央或地方機關、依法設立之教育機構或供公眾使用之圖書館,得重製下列已公開發表之著作所附之摘要︰一、依學位授予法撰寫之碩士、博士論文,著作人已取得學位者。二、刊載於期刊中之學術論文。三、已公開發表之研討會論文集或研究報告。」這一規定之下,圖書館能重製的也祇是這些論文所附之「摘要」,而非全文,其目的在便於提供摘要之檢索,而非全文閱覽或提供。
數位化圖書館成功後,若再透過網路接觸與館際交流,會涉及著作權人的「公開傳輸權」,若圖書館可以不必經過著作權人同意,就提供公眾網路瀏覽與下載、列印,資料庫業者、出版社或書店將無存在之必要,蓋所有資訊皆可透過線上數位化圖書館取得,讀者不必買書、訂閱電子報或加入資料庫使用會員。這樣的結果造成的局面是,成功的數位化圖書館摧毀了資料庫業者、出版社或書店經營的基礎,造成資訊無法繼續產生,館藏不再成長。
如何避免此一大家皆不願見到的結局,在於讓數位化圖書館利用現代數位化科技忠實地僅扮演圖書館的角色,而不與資料庫業者、出版社或書店爭利,其作法可考量在著作權法中立法包括如下:
一、館藏數位化要明文立法,以為依據,且僅限於就館藏數位化,不得無館藏而任意數位化,又市場上若已有數位化產品,則應價購而不得自行就館藏數位化。
二、可供讀者線上目錄檢索,但不得作線上資料全文內容閱覽與提供。
三、館內使用僅限數位化資訊之資料檢索、全文內容閱覽與紙本提供,但不得將全文內容數位化檔案流出圖書館。
四、館內同一時間之資料全文內容閱覽須作人數限制,正如同一著作有幾本館藏僅能提供相同人數閱覽一般。
五、報章、雜誌或期刊之資料若已有商業資料庫建立者,館內僅提供目錄檢索與原版影印,至於資料庫業者能提供之全文內容閱覽、紙本列印或電子檔儲存,應與業者連線,供讀者付費使用。
著作權法在各方面不能讓公眾在取得資訊之太方便,其實是有意識地限制利用行為,以保護著作權人。公眾當然希望圖書館能盡可能利用數位科技進行數位化,進而進行遠距傳輸資訊之服務。然而,網路無國界,一個圖書館的開放,會讓全球各地的讀者都可以跨越國界,無限制地取得資訊。目前有些國家的圖書館除了就已屬公共所有之館藏進行數位化之外,從未聽說可以未經著作權人授權,就將他人著作數位化,並透過網路或電傳方式對各界提供。在立法上也要非常小心,避免為了資訊自由而對著作權人在著作權法上之權利造成不可彌補之損害,更違反國際著作權公約。
實務上,先進國家都是透過商業機制,以授權方式將期刊論文建立數位資料庫,讓使用者付費使用資料庫裡的論文,資料庫業者再支付著作權人使用報酬,而圖書館則在維持著作權法所允許的原有合理使用機制以外,一方面另以網路聯線方式,扮演一個方便利用人付費利用的媒介,使利用人可以透過資料庫業者及出版社的數位化商品,另一方面也可以大幅降低圖書館館藏數位化之成本,三方互蒙其利。著作權法固然要協助圖書館引進數位化科技造福廣大讀者,卻不得任其蛻化為吞噬資料庫業者、出版社或書店的怪獸。

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商場上的競爭告訴我們,任何事情都有政治性的思考與技術性的思考兩個成分,技術再好,賺不了錢也只能眼睜睜看著公司倒閉。職場上的許多事情,一樣也是有政治性與專業性兩個成分,有些政治的行為必須要用政治的角度來思考與解決,專業性的則需要用專業性的思考來解決。許多朋友常常感慨,職場上面政治性太強烈,很難玩得過競爭對手;而且,也很多人嘲笑工程師,雖然技術上有天份,可是政治智商卻往往接近弱智。雖然實力很重要,但是我們也不得不說,手段與策略也不能馬虎,就算都準備了這些,最後關頭的失敗還是因為太輕敵。
把別人當笨蛋,是許多工程師的習慣,以為老闆不懂,或者以為談判的對方不懂,當我們滔滔不絕的時候,卻沒有想過別人其實正在暗地裡評估我們的等級。以前我常常跟同事聚在一起嘲笑老板對於某些技術不懂,所以決策都不是很正確;事隔多年,以前的老闆在一次偶然的相遇中,語重心長地跟我說:「如果你不是因為認為自己太聰明,你的成長會快很多!」本來我想說這是他一廂情願的看法,對於以前我們嘲笑他對於技術的不了解還懷恨在心,可是當另外一個長輩也這樣子講的時候,我開始思考,並且注意周遭的朋友,以及認識的技術人員,才發現其實每個人的算盤都打很精,對於很多事情早就有妥善的思考與策略,而我們自己只是自覺技術能力不錯,卻往往錯失了很多機會。
學弟在公司工作很不順利,有一次他找我談,告訴我說公司裡面跟他角逐一個管理職的同事最近找他談,從談話的內容學弟研判,這個同事並沒有太多實力,對於該管理職也很心虛,所以是來拉攏他的。聽起來這純粹都是從自己的角度出發,用大頭症來思考,基於過往的經驗,我特別提醒學弟說,別把別人當傻瓜,不管怎樣說,我們得重設自己的心態,對方來找我們一定是「有備而來」,沒道理說角逐公司高階主管職位的人腦筋那麼不靈光。過了三個月,學弟辭職離開公司,因為他不想當那個傻瓜同事的屬下。所謂的尊重競爭對手,尊重同業的公司,最基本的就是不要把別人看太扁,把別人當笨蛋,擔任企管顧問的小凱就說,從經驗上來看,他最怕那種一點都不尊重競爭對手,總是把別人看成白癡的經營者,「這樣子到最後一定自己會賠光」。
把別人看成笨蛋還好,把市場看成「一群笨蛋」那就更糟糕了。我們對於跨行業的投資,總是認為「用我們這一套就可以搞定」,於是電子業跨行業經營別的產業的時候,也把電子業那一套拿來用,「你看,電子業競爭這麼激烈,我們都可以賺錢存活,把我們這一套拿來應用在別的產業上,一定無往不利。」結果呢?總是付出了許多學費。我們總是按照我們自己的邏輯來推論,然後說:「這樣做一定大賺!」可惜的是,商業總不會照我們的意思來運作,不把競爭對手與客戶當作老師來學習,代價都是很慘烈的。
詆毀對手本來就是一種策略與手段」擔任總經理的學長這樣說明:「總是要貶低對方,以免打擊我們同仁的信心。」其實從我們這種長期待在底層的經驗來看,我們與競爭對手誰強誰弱,底下的人比上面的人都還清楚。所以為什麼「標竿學習」比較有效,因為這會產生共鳴,每個人都有向上求進步的慾望,我們找個可敬的對手來PK,截長補短,逐漸自己的能力提升了,對手也就不那麼可怕了。如果自己沒有實力,還想靠貶低對手來提升團隊的自信,從我們實際看到的情況來說,並不太合乎邏輯。
飽滿的稻穗總是低下頭,那些真正成功的人,往往都很「台客」,而不是四處尋求掌聲。需要知道,領導者怎樣的個性,團隊就會是那樣的個性,瞧不起競爭對手的公司,肯定也就瞧不起客戶。武俠小說總是強調,出來混江湖,特別要小心「和尚,女人,小孩」,因為這些弱者很容易讓我們把他們當肥羊;每個人其實都有這種「藉由輕視以提高自信」的心態,這也就是為什麼詐騙集團總是能得逞的原因。所以工程師別太清高,不能總是以技術掛帥,該有的服務態度,該學習的社交方式,還有政治問題的思考,策略的高度等等都必須要持續地要求自己才行去面對與了解,總是嗤之以鼻的結果,往往就是悲劇英雄的開端。
看看雜誌,我們總是誤以為別人的成功很簡單,那些大企業成功的因素分析起來十支手指都數得完。可是真的是我們聰明他們傻瓜嗎?當一個事後諸葛所有事情都很簡單,可是要在快速變化的環境中找出賺錢的經營之道,就具有極高的挑戰性。如果我們覺得自己總是面對著許多莫名的挫折,認為懷才不遇,可能要先想的不是這個世界不公平,而是自己是不是常常把別人看成笨蛋?可能我們專業上可以贏過很多人,但是策略面呢?政治敏感性呢?決策的長遠性呢?還有洞察力與執行力呢?甚至單單就社會經驗來比較,我們都還落後一大截呢!

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前台大創傷醫學部主任柯文哲說話快人快語、一針見血,常語驚四座、引起媒體爭相報導柯氏語錄, 他說自己「不會看人臉色、說話很白目」,並非故意譁眾取寵,但鮮少人知道,那是因為他有「亞斯伯格症」。
對柯文哲來說,亞斯伯格症(輕微自閉症)並沒有對他造成太大困擾,惟一的困擾是他常搞不懂人情世故,講話常得罪人也不自知。「小時候我就是一個怪咖。」柯文哲一邊吃早餐一邊說:「我兒子有亞斯伯格症。後來,醫師告訴我,從我的說話方式及一些行徑,判定我也有亞斯伯格症。」他接著說,後來想想,可能因為他有亞斯伯格症,說話很白目,所以記者喜歡採訪他。
兒子三歲前不開口
談到兒子罹患亞斯伯格症,柯文哲說,他兒子三歲前都沒有開口說話,一度以為是自閉症,後來診斷為亞斯伯格症。天下父母親都是望子成龍,柯文哲也不例外,聽到兒子是亞斯伯格症,雖有些遺憾,但也只能自我安慰還好不是自閉症,只是亞斯伯格症而已,至少還能正常上學,只是人際關係有些困難。父子同為亞斯伯格症,柯文哲跟兒子卻不親,不知如何表達關心。去年父親節時,他曾寫一篇文章給兒子,希望兒子不要像他「一輩子為了迎合別人的期望,而活得很辛苦」。柯文哲說,兒子是亞斯伯格症,不易與人建立親密關係,人多的場合就不自在,只有遇到很熟的人,才能自在地交談。
柯文哲在文中把兒子的名字大剌剌刊登出來,難道不擔心兒子被貼標籤?他說:「我兒子有亞斯伯格症根本不會理會外人的眼光,只活在自己的世界裡。」像高中聯考時,兒子的成績可以分發到成功高中;但他認為兒子失常,叫兒子再重考,結果沒考上理想高中,只好讀私立高中。考大學時故事重演,大學學測分數可上清大、交大,柯文哲卻認為失常才會考這麼差,結果兒子指考完只能去念師大。
談起這段往事,柯文哲有些愧疚,但兒子都沒有意見?柯文哲妙答:「他是亞斯伯格症啊!沒什麼想法。」這樣說,兒子不生氣?他說,兒子的思考很單純,小兩歲的妹妹生氣時,也會指著哥哥的鼻子罵:「你是亞斯伯格症。」
回想自己的童年,柯文哲說,他小時候活在自己的世界裡,不易與人交朋友,現在沒有社交障礙,是後天學習來的。柯文哲的兒子目前在清大念動力機械系,住校一年多,連室友名字都不知道;柯文哲笑笑說,這就是亞斯伯格症,不知道如何與人互動。
大腦缺乏社交訊息
長庚兒童心智科主治醫師張學岺的兒子也是亞斯伯格症,兒子三歲以前,她一直以為兒子以後一定是天文學家,因為他對天文、數學、符號等,幾乎過目不忘,每周六到天文台報到,所有問題都難不倒他,天文台的叔叔、阿姨送他成疊禮物,因為所有題目他都會,求他不要再到天文台搶答題目。
張學岺的兒子三歲時上幼稚園,一次耶誕節上台表演,老師要每個小朋友玩角色扮演,她兒子就是不肯。問他為何不玩角色扮演?她兒子很正經地說:「我要當自己!」當時,張學岺就意識到,兒子的行為、思考跟別人很不一樣。幼稚園畢業典禮上,每個小朋友說,以後要當醫師、教授、總統……,只有張學岺的兒子說:「長大後,我要一直玩、一直玩……。」張學岺的兒子長大後,有一天突然宣布要去當傘兵,餐桌上大家一陣沉默,最疼他的阿嬤都要崩潰了,但他認為,要當兵就好好當,去什麼涼單位!
張學岺表示,亞斯伯格症的小孩很有主見、很固執,沒有同理心,不知如何與人互動,人家講笑話抓不到笑點,很難跟別人交朋友。在她的門診裡,有一個小病人,每次來都穿戴整齊,上衣的每個釦子總是釦好,問他,天氣這麼熱,為何要把釦子都釦起來?小男生回答:「不釦起來,那衣服做釦子幹嘛!」
小男生的回答讓人傻眼,但他講的也不是沒道理。張學岺說,亞斯伯格症的小孩很迷人,有時會讓人抓狂,有時又想逗他們,增加看診的樂趣。一位亞斯伯格症小男生跟女同學打架,媽媽帶他到醫院求診,小男生說出事情原委,他和班上一位女同學都想吃雞肉,女同學把餐盤裡的雞肉用湯匙切成一半,認為一人一半很公平。
小男生則認為,「餐盤裡的雞肉明明就是一整塊,我要吃一整塊,為什麼女同學要切成一半?」兩人因此大打出手。小男孩邊哭邊說:「醫師阿姨,妳現在知道為什麼要有法律了嗎?」張學岺表示,亞斯伯格症有自己的遊戲規則及固執個性,家裡有亞斯伯格症的小孩,家長會很辛苦,需要很大的包容心。
亞斯伯格症的小孩不會說謊,說話都很直接,但在大家眼裡就是白目。他們到人家家裡,會直接說:「阿姨你家好窮、好小。」「阿姨,妳變得好胖。」看到媽媽跌倒,他們不會伸手扶,會直接說:「不是我的錯。」因為他們腦袋裡沒有社交網路的訊號。
江宜樺心疼特殊兒
行政院長江宜樺的兒子也是亞斯伯格症,他曾說,這個特殊兒讓他們夫妻成長,也學會寬容及感謝,兒子是上天送給他們的禮物。江宜樺說,做父母的也要多看特殊兒的長處。像他兒子空間感很棒,腦袋比GPS導航地圖還精準,到哪裡問兒子,一定不會迷路。
為了教導兒子,江宜樺和太太李淑珍花了很大的心思。江宜樺回憶兒子念小學一年級時,在學校被同學欺負,脫下運動鞋爬竿子,鞋子被同學丟進水溝,兒子哭哭啼啼執意要找回那雙鞋,江宜樺跑到學校,陪兒子找鞋,那一幕的辛酸,至今難忘。
很多人認為,亞斯伯格症是一種精神疾病,其實它並不是一種病症,只是他們的大腦無法擷取一般社交的暗號,不會辨識許多身體語言及臉部表情。從小就被人當成「怪胎」的《看我的眼睛》一書作者約翰.羅比森,直到四十歲才知道原來自己是亞斯伯格症,並不是「怪」。
約翰.羅比森說,人家都說他們「不願與人接觸」或是「情願自己一個人玩」,事實上並不是這樣,「我從來不想獨自一個人,我一個人玩是因為不知道怎麼跟別人玩。」獨自一人是羅比森年輕時最苦澀、最沮喪的事情,這種無法與人一起玩的痛楚一直跟隨著他,直到認識亞斯伯格症為止。
輕度自閉症有長才
過去醫學研究指出,亞斯伯格症是一種遺傳疾病,某個基因缺損導致他們大腦無法接收社交訊息。今年即將發表的美國精神科診斷研究報告,美國學者認為,自閉症相關疾病(如自閉症、亞斯伯格症)應該是一種光譜的概念,不再是一種疾病,也就是說,每個人都有亞斯伯格症。
疾病光譜的概念,最近幾年在許多精神疾病的診斷裡出現;張學岺說,從光譜概念來看,每個人都有亞斯伯格症,只是有人二十分、有人三十分,典型被診斷出亞斯伯格的孩子,卻可能是八十分。
很多人把亞斯伯格症跟自閉症混為一談,張學岺說,自閉症與亞斯伯格症有些灰色地帶,亞斯伯格症屬於比較輕度自閉症,他們的功能一切正常,只是有情緒及社交上的障礙,在還沒有「亞斯伯格症」這個名詞時,常被冠上「怪咖」、「怪僻」、「不合群」等名號。
張學岺強調,在眾多兒童精神疾病中,亞斯伯格症的孩子容易被人誤認為「沒病」、「只是個性問題」、「父母管教問題」,或者說「他們是天才」。根據台灣兒童青少年醫學會調查,在資優班裡有不少孩子有亞斯伯格症,但亞斯伯格症的小孩不一定是天才,只是某方面有特殊才能。
醫學小辭典‧亞斯伯格症
亞斯伯格症候群(Asperger Syndrome,簡稱AS)是一種精神發展疾患。亞斯伯格與自閉症有許多相似之處,同樣具有社交技巧缺陷,對某些事物有超越一般人的興趣。自閉症者在幼兒時期(約3歲之際,或是更小時)容易被診斷出,社會互動與語言發展出現明顯的障礙,如不對人笑、對叫喚聲沒反應、困擾時只是哭、不注視他人眼神、不會追尋他人的目光或手勢,但手腳動作發展十分靈活。
但亞斯伯格症的小孩,對於感興趣的事物較一般人執著,有超出常人的堅持和投入的行為。例如強烈著迷於車子標誌、型號、歷史故事、文獻典章、武器、鐵道站名、地標、捷運路線、生物習性等事物,常常反覆過目與倒背如流。此外,他們會固執於某一種特定且不具功能性的常規或儀式,且會刻板而重複身體動作,例如拍打手掌,還會持續專注於物體之一部分。
但張學岺提醒,近年來,有些家長會過度「對號入座」,以為孩子的某些表現就是亞斯柏格症。她說,每個人都有自己的人格特質,只要不是很嚴重,就不要過度擔心。
男性患者居多
長庚兒童心智科主治醫師張學岺指出,近年研究顯示,7歲到16歲的兒童中,1,000人約有3.6至7.1人是亞斯伯格症,以男性居多。臨床觀察約有75%的亞斯伯格症者為男性,精神科醫師推論,可能和男女生的大腦性別結構有關,加上女性先天的社交基礎較男性強,因此有許多輕微的亞斯伯格症者並不容易被發現。
多位名人是亞斯伯格症
安迪沃荷、牛頓、貝多芬、莫札特、愛迪生。
愛爾蘭三一學院精神病學家費茲杰拉得在2005年出版《藝術創造力的起源》一書中提到,歷史上多位名人包括牛頓、愛迪生、莫札特、貝多芬等人,多半有「亞斯伯格症候群」。研究指出,包括作家喬治.歐威爾與威爾斯(H.G. Wells),和哲學家維根斯坦,以及政治家戴高樂和美國總統傑佛遜等人,可能有亞斯伯格症特質。費茲杰拉得說,這是一種輕微的自閉症,通常他們有超凡的藝術創造與高超的數學天賦,愛因斯坦及安迪.沃荷也被認為有這種病。
費茲杰拉得發現,導致亞斯伯格症候群的一些基因,和擁有才氣洋溢的創意,基因是相同的。也就是,天才與瘋子之間,僅一線之隔。

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電影《赤壁》裡面諸葛亮對孫尚香說:「妳是一個有個性的人,而有個性的人最容易被別人誤解。」工作場合中,誤解普遍存在,個性確實是最主要因素。現代教育講求培養出「不一樣」的學生、商場競爭講求差異性、設計產品也要有獨特的賣點,因為追求「不一樣」,所以這個世界會越來越美好,但也越來越「難搞」,尤其是人與人之間的相處。我們常常聽到年輕人的草莓問題:外表光鮮、內心脆弱;中年人的榴槤問題:外表都是刺、剖開還有怪味道;還有高階主管的芭樂問題:有些硬、有些軟,但裡面都很多「籽」(心機)。我們去上班,不就是希望公司賺錢,組織分紅,個人獲利嗎?為什麼沒有一個人滿意?
社會的改變,教育的普及與提升,年輕一代可能有著超越我們這一代的許多特質,這些是值得去欣賞的。新加坡的教育學者甚至建議父母與長輩「蹲」下來,用跟兒童一樣的「高度」來與之溝通。人與人之間本來就是平等的,溝通的時候,對等的身分也才能消除「不信任」感,進而達成共識。「別傻了!職場倫理是必須要堅持的」,擔任高階主管的朋友說:「如果沒有堅持階級倫理,底下的人不會怕,不會繃緊,也不會用心。」我想大家普遍地把「架子」看太重,把「尊重」看得太恐怖了。孔子稱讚學生中德行很好的冉雍,說:「在貧如客,使其臣如借,不遷怒,不深怨,不錄舊罪,是冉雍之行也」。其中「使其臣如借」的意思是說,對自己的屬下分派任務時,尊重對方,態度就像是跟人家借東西一樣。我相信未來成功、持續創新發展的企業,必須具有這樣氣量的主管才能夠創造出來。
「對人好就會被別人欺負」,堅持鐵腕政策的朋友說:「你沒看過統計資料顯示,越兇的人越容易升遷嗎?」兇與尊重是兩回事,並不一定和顏悅色才是尊重,工作場合重視的是專業,所以尊重是針對專業,至於語調的部分,其實要看領導風格與企業文化。同樣的,企業倫理也是建築在專業上,如果同仁因為「不專業」的做法犯錯,還是必須要指出來,否則每次犯錯的代價都會由團隊承擔,相對的也是不尊重其他成員。講話客氣是修養問題,如果我們認同團隊願景,認同這份工作的專業適合我們,面對語氣差、修養不好的同事,我們還是需要給予尊重,維持和諧的團隊氣氛與工作場所的融洽,團隊才能走得遠,大家也才能有向心力。
「萬一對方背叛怎麼辦?」朋友持續反駁:「我也曾經對很多人才很尊重,可是到後來他們都離開了!」尊重並不是對每一個人都有效,而且必須要配合馬斯洛需求層次理論來使用:人都有五種需求,層次由低到高為:生理,安全,歸屬 (社會) ,尊重 (自尊)以及自我實現需求。所以我們要讓尊重有效,必須先滿足團隊成員在生理,安全,社會與尊重等需求,如果反其道而行,就不能怪別人把尊重看輕或者臨陣叛逃。
沒有以人為本,很多生意是做不起來的。曾經有個成功的長輩問我:為什麼《Times》要用人物做封面?我想就像司馬遷寫《史記》一樣,用以人物為主的紀傳體而不是用以時間為主的編年體,都是出自於對人的尊重,理解到以人為本的道理。對人的尊重是一個社會高度發展的體現,孔子家裡的馬廄有一次失火了,孔子第一個反應卻是:有沒有人受傷?那時候一匹馬的價格跟賓士車差不多,但即使馬再貴,也不會有人命值錢,孔子的反應體現了他對人的尊重,以及人的價值的體認。擔任國軍幹部的長輩跟我說,新聞報導美國人說臺灣國軍沒有戰鬥力,他很憤怒。或許,美國人講的是我們對於人命的重視還不足,這樣打仗起來「誰肯拼命呢?」長輩聽了默默地說:「對啊,誰肯拼命呢?」
其實,「誰肯拼命呢?」這個問句很多員工不知道質問自己與別人多少次了。當組織遇到瓶頸,或者企業發展停滯不前需要轉型時,必須要認真想想,該用什麼方式來讓員工拼命,是尊重還是壓力?畢竟有很多的不尊重是來自於制度設計不良所造成。
我們個人的產出品質,是對自己、主管以及部屬、同事的尊重;一間公司的產品品質,是對消費者與客戶的尊重。「這樣不是很累嗎?為了尊重別人然後對自己要求那麼高!」有人這樣質疑。施以壓力是讓品質短期見效的方式,給予尊重才是要求品質的長期之道,而我們想要採取短期見效還是長期經營,這不單單只是一種選擇,而是我們需要訓練自己在這兩種方式中切換自如。尊重別人不是要做鄉愿,而是需要就事論事,不要有針對性,也不要隨時就拿出情緒來。我們尊重別人,別人也會尊重我們。一個真正受到尊重的人是「不怒自威」的,當我們建立起互相尊重的文化時,才能達到職場倫理與管理的理想境界,不需要罵或者追究責任,一個眼神、一句話、一個臉色,還有一句讚美,都可以讓團隊打從心裡願意把事情做到最好。

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有句話:嘴巴是別人的,人生是自己的。
確實如此,人的價值在於我們如何看待自己,而不是別人如何看我們。每一個人就像每一片樹葉一樣,長得都不一樣,有自己特別的地方,也有自己弱的地方。
歷史上有名的文學及書法家鄭板橋,年青時想仿柳宗元的字體,但一直仿學不成,後來又想仿顏真卿的字體也沒仿學成功,心裡一直很懊惱。晚上睡覺時仍不停的用手比劃練習。他老婆不耐其煩,很兇把他趕下床:「人各有體,不要比手劃腳影響我睡覺。」
他只好走到書房坐在案桌,突然看到紙窗上月影映著竹葉影子,圖案剛健有力,悟到「人各有體」何必仿照別人,於是產生靈感,創造自己風格的竹葉字體。
每個人都有自己的個性、習慣和思考模式,對我而言,勇敢做自己,不僅要發掘自我的獨特個性和潛能之外,也要愛自己的優點和包容自己的缺點,更要學習讓自己在這三方面上獨立:人格上的獨立,經濟上的獨立,心理上的獨立。
我一直學習讓自己朝這三方面上來獨立,接納別人給的意見和批評,但不代表自我的否定。
大家還記得父子騎驢的故事嗎?有父子兩人帶一隻驢子去城裡採購物品,上路時,父親疼愛兒子,叫小孩坐在驢子上,自己牽著驢子走。
走了一段路,便聽到有人指指點點說:「這個孩子真不孝順,十幾歲了還騎在驢子上,倒讓做父親的在走路。」父親聽了很不是滋味,於是叫小孩下來,換自己騎在驢子上繼續往前走。
過一段路時,又聽到有人說話:「這做父親的也真是,一點愛心也沒有,自己騎在驢子上,倒讓一個十來歲的孩子走路,難道不心疼嗎?」父親急忙下來,兩人牽著驢子走路。
又走了一段路,路旁又有人批評:「這對父子也真笨,有驢子空著也不騎。」於是父親叫小孩一起騎在驢背上。可是再走一段路時,路旁的人又說話了:「這兩人騎在驢背上,也不怕把小驢子壓壞嗎?」
最後父子兩人只好把驢子扛著走。
一個人若沒有主見,就容易受周遭的人影響,等於為別人而活。作家侯文詠說過:「人一生中最了不起的成就,無非就是發現自己和勇敢做自己。」進入廿一世紀以後,我們的社會由威權轉變成多元,若沒有自信就會不知道何去何從,如何培養自信,自信是由能力培養出來的,能力是由學習出來的,學習之後要懂得思考判斷。能要該要的要有勇氣去爭取,不能要不該要的要有勇氣去拒絕。這就能勇敢的做自己。

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這部電影簡直爛到爆!看了將近一個小時後,我再也受不了,於是輕聲在老婆大人耳邊說:「走吧,我們還是回家算了。」想不到她竟然回答:「當然不要! 這樣不就白白損失了三十歐元的電影票嗎?」聽到這樣的回覆,我不禁反駁道:「這根本不是理由,妳掉進『沉沒成本謬誤』的迷思裡啦!」
我的一位朋友長年飽受一段問題重重的孽緣所苦。這段孽緣的女主角總是一再劈腿,可是當她每回偷吃被逮,她又會聲淚俱下向我的朋友苦苦哀求,希望能再 給她一個改過自新的機會。耐人尋味的是,儘管我朋友心知肚明跟這個女人繼續糾纏毫無任何意義,他卻總是一再心軟。有回我問他何苦要這樣作賤自己,他跟我解 釋道:「這段感情我已經投下許多心血,就這麼讓它結束,或許是不對的吧?」還能說什麼,典型的沉沒成本謬誤!
不管在什麼時刻,我們都可以就此離開原本規劃好的路徑,比如當機立斷中止某項正在進行的計畫,並勇敢接受隨之而來的後果。這種在不確定環境下所做的權衡,其實是種理性的舉措。如此一來,沉沒成本謬誤便會應聲腰斬,尤其在已經投入大量時間、金錢、精力或感情等情況下,效果更為顯著。
與沉沒成本謬誤有關的悲慘笑話就是:當你在某檔股票上被套得愈牢,你就會把那檔股票抱得愈緊!
為了完成某件事而持續加碼,可以基於其他很多好的理由,但千萬不要執著於這個爛理由:你已經投注許多在上頭!理性地做決定應該意味著:你可以忽視那些已經壓上去的成本。不管你已經投入了什麼,真正唯一該考慮的是當下,以及你所決定的未來!
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思考的藝術:52 個非受迫性思考錯誤
01‧存活者偏誤 The Survivorship Bias
為何你偶爾也該去「墓仔埔」逛一逛
02‧泳將身材的錯覺 The Swimmer’s Body Illusion
哈佛究竟是一所好大學,還是一所爛大學?我們其實並不清楚
03‧過度自信效應 The Overconfidence Effect
為何你總是系統性地高估了自己的學識與能力
04‧社會認同 Social Proof
就算有百萬人主張某件蠢事是對的,這件蠢事也不會因此就變成對的
05‧沉沒成本謬誤 The Sunk Cost Fallacy
沒有人會因為電影難看到爆,而中途離場?
06‧互惠 The Reciprocity
為何你不該讓人請喝東西
07‧確認偏誤(一) The Confirmation Bias (Part 1)
當你見到了「特殊情況」這種字眼,請格外小心
08‧確認偏誤(二) The Confirmation Bias (Part 2)
幹掉你的寶貝
09‧權威偏誤 The Authority Bias
為何你該藐視權威
10‧對比效應 The Contrast Effect
為何你最好別找模特兒等級的朋友一道出門
11‧現成偏誤 The Availability Bias
為何你寧可聊勝於無地使用一張錯誤的地圖
12‧「在好轉之前會先惡化」的陷阱 Die Es-wird-schlimmer-bevores-besser-kommt-Falle
要是有人建議你一條「先經一番寒徹骨」的路,你最好對這樣的建議多點戒心
13‧故事偏誤 The Story Bias
為何就連真實的故事也都是騙局
14‧後見之明偏誤 The Hindsight Bias
為何你該寫日記
15‧司機的知識 The Chauffeur Knowledge
為何你對名嘴所說的話不要太過認真
16‧控制的錯覺 Illusion of Control
你比你以為的還要來得狀況外
17‧激勵過敏傾向 The Incentive Superresponse Tendency
為何你不該按實際開銷付錢給你的律師
18‧均值迴歸 Regression Toward the Mean
醫師、顧問、教練以及心理治療師的效用令人質疑
19‧公地悲劇 The Tragedy of the Commons
為什麼理性的人不去訴諸理性
20‧結果偏誤 The Outcome Bias
請別用結果來論斷某個決定
21‧選擇的弔詭 The Paradox of Choice
為何更多反而是更少
22‧討喜偏誤 The Liking Bias
由於你想受人歡迎,於是你做出一些非理性的事
23‧稟賦效應 The Endowment Effect
請不要緊抱著某件事物不放
24‧奇蹟 The Wonder
「不可能」事件的必然性
25‧團體迷思 Groupthink
為何共識可能是危險的
26‧輕忽機率偏誤 The Neglect of Probability
為什麼樂透的彩金會愈來愈大
27‧零風險偏誤 The Zero-Risk Bias
為何你會為了追求零風險,而付出過多資源
28‧稀少性謬誤 The Scarcity Fallacy
為何餅乾愈少愈可口
29‧忽視基本比率 The Base-Rate Neglect
當你在懷俄明州聽到了馬蹄聲,且看到了黑白條紋
30‧賭徒謬誤 The Gambler’s Fallacy
為何沒有一種平衡命運的力量
31‧錨定 The Anchor
數字輪盤如何把我們搞得暈頭轉向
32‧歸納法 The Induction
你要如何把別人的一百萬弄到自己的口袋裡
33‧損失規避 The Loss Aversion
為什麼凶惡的臉孔比友善的臉孔更容易吸引我們的目光
34‧社會性懈怠 Social Loafing
為何團隊會讓人偷懶
35‧指數增長 The Exponential Growth
為什麼一張對摺的紙會超乎我們的想像
36‧贏者詛咒 The Winner’s Curse
你願意為一歐元出多少錢?
37‧基本歸因謬誤 The Fundamental Attribution Error
請你別去問作家,他所寫的小說是不是他的自傳
38‧錯誤的因果關係 The False Causality
為何你不該相信送子鳥的傳說
39‧月暈效應 The Halo Effect
為何長相好看的人容易事業有成
40‧替代路徑 The Alternate Path
恭喜你!你贏了俄羅斯輪盤
41‧預測的錯覺 The Forecast Illusion
水晶球如何搞得你目眩神迷
42‧聯結謬誤 The Conjunction Fallacy
為什麼合情合理的故事會誤導我們
43‧框架 Framing
言為心聲
44‧行動偏誤 The Action Bias
為何光是等待而不採取任何行動,會是一件令人痛苦的事
45‧不作為偏誤 The Omission Bias
為何你不是答案,就是問題
46‧自利偏誤 The Self-Serving Bias
為何你從不自責
47‧享樂跑步機 Hedonic Treadmill
為何你應該縮短上班的路程
48‧自我選擇偏誤 The Self-Selection Bias
請別太訝異你竟然「存在」
49‧聯想偏誤 The Association Bias
為何經驗有時會引導我們鬧出蠢事
50‧新手的運氣 The Beginner’s Luck
若是有個好開頭,請格外小心
51‧認知失調 The Cognitive Dissonance
你如何對自己撒點小謊,以讓自己好過一些
52‧雙曲貼現 The Hyperbolic Discounting
及時行樂!不過最好只限禮拜天

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台灣大多數的廚師,都習慣在廚房裡,默默的料理客人的餐點,一旦外場出狀況或是遇到客訴,往往是由公關部門或外場人員處理,自己很少出面。
然而,在阿基師服務的飯店裡,遇到客訴或突發狀況時,第一個跳出來的,往往是原本可以待在廚房辦公室的阿基師。
曾經有一對新人來阿基師服務的飯店預訂喜筵,後來小倆口鬧翻,衝動之下來電取消。
阿基師知道之後特地打了一通電話給新人,勸他們要好好想想,不要意氣用事,訂金會幫他們保留。
就這樣,因為阿基師真誠的一通電話,新人感動不已,也讓飯店贏得好口碑,帶來更多的業績。
還有一次國賓飯店招待政商名流,前養樂多董事長陳重光嫌烤雞切得太厚咬不動,非常生氣的當眾把阿基師叫出來罵。
阿基師二話不說立刻道歉,並且吩咐廚房馬上重烤,並且在等待的 20 分鐘裡送上一份鮑魚餐,以示歉意。後來因為這個危機處置得很漂亮,反而獲得陳重光的讚賞。
事後阿基師並沒有責怪同仁,而是集合大家一起檢討,他認為:「雖然烤雞本身沒有問題,但因為老人家牙齒比較不好,所以咬不太動,這點也是我們事前該注意的。」
或許,在一般主廚的認知裡,他提供自己的技術和勞力,來為老闆服務客人,已經是銀貨兩訖或仁至義盡,根本不會再主動付出自己的心力。
然而,他的技術和勞力付出,只是看得見的「市面價值」;除此之外,如果他能放下身段或尊嚴,去為老闆多做一些品牌形象或公關服務的工作,這才是附加給老闆的「未上市潛價值」。
阿基師就是有這樣的認知。
他堅信,自己絕不只是來為老闆付出技術和勞力而已,而是進一步把老闆的事業,當成自己的事業,把老闆的品牌,當成自己的生命,全心全意去用力維護和經營,雖然這部分的付出,老闆沒有額外的報酬或津貼,可是,他主動付出的這些心力,不僅可以讓現在的老闆獲利,更可以讓他未來的老闆,提早看出他這支股票的「未上市潛價值」,進而加碼投資他的「未來」。
作家黃桐看阿基師的故事
不少上班族把工作當成「秤斤論兩」的商品,以為斤斤計較才是職場生存王道:能做好差事,就絕不做苦差事;能說「No」的,絕不說「Yes」……只是,這些讓人避之唯恐不及的苦差事,卻往往是開啟成功大門的鑰匙,當我們選擇說「No」的時候,其實也等於把成功的機會拒於門外。
阿基師之所以成功,關鍵在於他總是不肯放過任何一個能發揮個人「潛價值」的機會。而這裡所謂的「機會」,可不只是「好機會」,還包括多數人避之唯恐不及的傻事、難事、累事……但阿基師照單全收,讓它們都成為讓自己更上一層樓的跳板!我們可以將阿基師成功祕訣,歸納為以下幾點:
一、即使屈就自己,也不錯放學習機會
當年貴為台菜餐廳主廚的阿基師,為什麼甘願屈就自己,到川菜餐廳當小弟?因為他知道,如此一來,他才能學到新的菜色、新的料理手法。每個看似無聊、繁瑣的工作,其實都隱藏著學習價值,端看我們是否懂得把握。
二、借力使力,讓額外的工作,幫助你養成第二專長
阿基師接下烹飪節目後,關在家裡認真地練口條。為什麼要這麼做?因為他清楚地認知到,主持節目,光是一流的廚藝絕對不夠,唯有把口條練好,吸引住觀眾的目光,節目才可能長長久久。學會了「怎麼在大眾面前講話」,讓阿基師的事業如虎添翼,成為商品代言人、參加發表會、擔任美食競賽評審……不也都需要流暢的口條嗎?阿基師的成功關鍵在於:他是個好廚師,但他又不只是個廚師!
當老闆交付額外的工作,不少人可能因此怨聲載道。其實,多做,就是多學,學會了就是你的,任何人都搶不走。
三、牢牢抓住人情,拓展自己的人脈網絡
為什麼阿基師要忍受大老闆的排頭?為什麼阿基師要親力親為,向來用餐的顧客一一致意?因為他明白人情的重要,抓住了別人的「心」,就掌握住一條條人脈!
在職場上,逞一時之快,或是展現出傲慢、不耐煩、不認錯的態度,從來不會帶給我們好處。人脈如同投資,也需要花時間經營。
阿基師以自己的故事,實踐了他所說的那句話:「不只站在門口等待榮華富貴,而是主動去買一張成功的入場券。」看見這句話的重點了嗎?想在職場成功,就不能坐以待斃,而要主動出擊,以實際行動打造出通往成功的階梯!

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對於一些孩子在幼年時具有典型自閉症的特質
但隨著年齡的成長發展出流利的語言並想與人互動
可是他們對於比較複雜的社交技巧和對話
卻仍有顯著的困難
或智能發展與常人相差不大卻有明顯社交技巧障礙的人
這是亞斯柏格症的專業醫生的看法
有一種輕微的自閉傾向
叫做亞斯伯格症候群
這一類的人智能正常或優於平均
很專注在狹窄的興趣上
卻有溝通互動的障礙
這是在遠流所出版的「大腦的秘密檔案」中提到亞斯柏格症
「亞斯伯格症」是一種泛自閉症障礙
患者通常會有嚴重的社交困難
以及出現某些特定的、重複的行為
經美國精神醫學會決議正名為「分裂性情緒失調症」(簡稱: DMDD)
正名的目的不在增加心理疾病患者的確診人數
而是要確保受影響的孩童與成年人都能獲得正確診斷
進而取得最適切的治療
在40年前沒人知道什麼是高功能自閉症或亞斯伯格症
在我的生活中
我知道我是「異類」
與其他所有的人不太一樣
我一直在搜尋答案
我一直想瞭解內心的自己
原本以為這是血型、星座、紫微八字的天生問題
日前
無意間看到了一本心理分析的書籍
原本我自覺有下列症狀
1.伴隨懼曠症之恐慌性疾病
2.畏避性人格疾病
3.創傷後壓力疾患
4.廣泛性焦慮疾患
5.溝通疾患
上述五項
可以表示出我的問題
膽小、無助、口吃、害羞、人際疏遠、害怕陌生人、害怕新環境....
很多是小時後所造成的陰影
這些並不會隨年紀增加而消失
也是溝通的疾患
造成與朋友、老婆的通通問題
又在李四端的雲端世界節目中
看到一段關於「亞斯柏格症」的介紹
我才恍然大悟
這幾天查了很多網路資料
並勾選了亞斯成人量表
積分居然高達80分
活了40個寒暑
才知道自己是亞斯柏格這種泛自閉的病症
網路資料所彙整
亞斯柏格症患者社會行為特質:
01.人際溝通和社交技巧差,時常與人有口角或是惹毛別人而不自知
02.對新環境和新模式的生活感到異常焦慮,挫折忍受力極差
03.不喜歡與人有眼神交會或肌膚的接觸
04.興趣狹窄,執著一種或多種特定且不具功能性的行為,對沒興趣的事會有學習困難
05.分辨真實與虛擬世界有困難
06.對雙關語、比喻、假設性用語容易會錯意或搞不懂
07.喜歡咬文嚼字,逞口舌之能,過度自誇
08.情緒易受到突如其來的轉變而有巨烈波動
09.缺乏同理心且個性自我,思考邏輯不同於一般人
10.擁有過度的正義感和極端天真行為
11.反應單向,只談自己有興趣的內容而不注意別人的感受
12.個性固執,對生活例行程序有一定的堅持,對同時接受兩個以上的指令會無所適從
13.肢體較不靈活
我已40歲
這些狀況可以說是我的寫照
因早期醫療不足
無法得知
在一則「我的男朋友就是亞斯柏格症」
那位匿名留言者所緒述的:「
學生的生活相對單純
亞斯一旦結了婚
甚至有了小孩
同時要面對家人、親家
自身生活
同時還在工作
會有很多事沒法處理
亞斯沒有站在他人角度想事情的能力
或者理解錯誤
也沒有辦法跟人溝通
遇到需要調整的地方亞斯一旦找不到應對方式
會選擇擺著不理
對另一半來說
幾乎是沒有止境的夢靨
一件普通夫妻很容易就可以協調好
微不足道的小事
只要亞斯不知道該怎麼辦
就會陷入永遠無法處理的狀況
另一伴承受的壓力超乎常人能夠想像」
在李四端節目中的主人翁
是由老婆發覺老公患有亞斯
但我老婆完全是把我當做白癡一樣看待
我無法向她敘述
她也沒有耐性
但是身邊最親密的人往往不知道自己老公「究竟出了什麼問題」
我也不知做了什麼事
老婆就大發脾氣
而與老婆的相處
也因上述五項的疾症
與其有極大的溝通障礙
造成很多事要以欺騙或謊言
心理諮商師告訴我們:在婚姻關係中,不是要做好人,而是要做真實的人
也因尚未有小孩
真得不適合進入婚姻
在她面前
任何事都要做到她的標準
我無法向她敘述
她也沒有耐性
對我而言
真得很累、很累
這和謊言又有何異呢

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